Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Cette page explique quelles informations Maison LH recueille quand vous prenez rendez-vous, à quoi elles servent et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Maison LH, studio d'extensions de cils tenu par Liz-Ana [nom à compléter], [statut à compléter, ex. entrepreneuse individuelle], SIRET [à compléter], 2 rue du Languedoc, 29000 Quimper.
Contact pour toute question sur vos données : contactpro.maisonlh@gmail.com
Quelles données ?
Quand vous réservez en ligne :
- vos prénom, nom, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
- la prestation choisie, la date et l'heure du rendez-vous ;
- la remarque que vous ajoutez, si vous en ajoutez une ;
- vos choix concernant les rappels de remplissage et les actualités, avec leur date.
Maison LH conserve aussi l'historique de vos rendez-vous (prestations, dates, prix), y compris ceux pris par message ou par téléphone.
Merci de ne pas indiquer d'information de santé dans le champ « Remarque ». En cas d'allergie ou de question particulière, parlez-en directement à Liz-Ana.
À quoi servent-elles ?
- Gérer vos rendez-vous : réservation, e-mail de confirmation, rappel éventuel la veille, modification ou annulation. Ces données sont nécessaires pour vous fournir la prestation que vous réservez.
- Assurer le suivi de la clientèle : historique de vos prestations et statistiques internes sur l'activité du studio. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de Maison LH à suivre son activité et à bien conseiller ses clientes.
- Vous prévenir quand votre remplissage approche, uniquement si vous avez coché la case correspondante (consentement).
- Vous envoyer les actualités et offres de Maison LH, uniquement si vous avez coché la case correspondante (consentement).
Vous pouvez retirer votre accord à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chacun de ces e-mails, ou en écrivant au studio. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Qui y a accès ?
Seule Liz-Ana a accès à vos données. Elles sont stockées à l'aide de prestataires techniques qui agissent pour le compte de Maison LH :
- Google (Google Agenda, Gmail, Google Sheets et Apps Script), pour l'agenda, les e-mails, le fichier clientes et le module de réservation. Google peut transférer des données vers les États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Cloudflare (Cloudflare, Inc., San Francisco, États-Unis), qui héberge les pages du site : votre adresse IP passe par ses serveurs quand vous le consultez. Ses transferts de données hors de l'Union européenne sont encadrés de la même façon.
Combien de temps ?
- Votre fiche cliente et l'historique de vos rendez-vous sont conservés 3 ans après votre dernier rendez-vous ou votre dernier contact, puis supprimés automatiquement.
- Vos choix concernant les rappels et les actualités sont conservés jusqu'à ce que vous les retiriez, et au plus tard pendant cette même durée.
- Les rendez-vous restent inscrits dans l'agenda du studio [durée à confirmer avec Liz-Ana].
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou effacer, à en limiter l'utilisation, à vous opposer à leur utilisation, à les récupérer dans un format lisible, et retirer votre consentement à tout moment.
Pour cela, écrivez à contactpro.maisonlh@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et services tiers
Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience.
Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, et le module de réservation interroge un service Google (Apps Script) : à cette occasion, votre adresse IP est transmise à Google.
Sécurité
Vos données sont conservées sur le compte Google professionnel du studio, protégé par un mot de passe [et la validation en deux étapes, à activer]. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).